La Guía Zagat publicó a través de su plataforma online los resultados de su esperada encuesta sobre el desempeño, servicio y calidad de las principales líneas aéreas del mundo.
Continental Airlines, ha recibido el premio Zagat 2010 como la mejor aerolínea nacional en lo que se refiere a cabinas Premium. Así lo han confirmado más de 8.000 viajeros frecuentes y profesionales del turismo que hicieron en total 139,300 vuelos en el último año.
La encuesta cubrió 16 líneas aéreas domésticas y 74 internacionales, así como los 30 aeropuertos más importantes del mundo. Este año, Continental Airlines gana el premio por tercera vez consecutiva.
Continental también ha recibido notas altas en otras categorías de la encuesta de Zagat, como asientos en clase turista, mejor entretenimiento a bordo en vuelos nacionales, mejor programa de viajero frecuente internacional, excelente puntualidad y mejor política de equipaje en vuelos nacionales, entre otras.
La Guía Zagat es una de las principales fuentes de información sobre costes, restaurantes, opiniones sobre la calidad de los hoteles, vida nocturna, películas, música, golf, tiendas y una amplia gama de categorías de entretenimiento en las ciudades más importantes del mundo.
También se le considera una de las más actualizadas del mercado. El contenido de Zagat está disponible para los consumidores en ZAGAT.com. Desde el 1990 está evaluando los servicios aéreos.