En las últimas semanas se han venido produciendo retrasos en los trenes Avant entre Madrid y Segovia. Ante esta situación, el ayuntamiento segoviano ha decidido aprobar una declaración institucional que reclame a Renfe el respeto de los horarios establecidos para estos trayectos.
Según ha explicado el alcalde de Segovia, las quejas de los usuarios se han producido especialmente en referencia al primer tren del día hacia la capital, que sale desde Segovia a las 7:00 horas.
Por otro lado, han señalado que Renfe no ha contestado a sus reclamaciones, con lo cual los pasajeros desconocen la razón de tales retrasos. En la declaración municipal especifican que lo que han apreciado los usuarios es que este AVE debe detenerse ante un semáforo que da paso a otro tren de Alta Velocidad que realiza el trayecto inverso. Es decir, que “parecería que se da prioridad a quienes suben en el tren en Madrid frente a quienes lo hacen en Segovia”.
En las operaciones que se desarrollan con normalidad, el tiempo de viaje es de 25 minutos. Sin embargo, estos retrasos están extendiendo la duración del trayecto hasta unos 10 minutos de media más tarde de la hora establecida de llegada. Esto genera asimismo que los pasajeros no tienen derecho a una indemnización, ya que ésta se concedería a partir de los 15 minutos de retraso.
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