A tan solo unos días de la puesta en marcha del AVE Madrid-Valencia, ya se ha producido un retraso significativo en la llegada de uno de sus trenes. El tercer tren de Alta Velocidad que salió el lunes desde la capital española hacia Valencia, llegó a esta ciudad con 24 minutos de retraso.
Debido al compromiso de puntualidad que la empresa ferroviaria mantiene con sus clientes, esto obligó a Renfe a devolver a los pasajeros el 50 % del precio de su billete por las molestias provocadas al no llegar a horario.
El problema que produjo que el tren no alcanzara la estación valenciana a la hora prevista surgió en la base de mantenimiento en Madrid que ocasionó que el tren se presentara en Atocha 27 minutos después de la hora fijada.
A causa del compromiso de puntualidad de Renfe, en este caso ha tenido que reembolsar la mitad del precio del billete. Sin embargo, de haberse registrado seis minutos más de retardo, la empresa se habría visto obligada a devolver el precio íntegro de los pasajes a todos los viajes, con lo cual hubiera supuesto una pérdida aún mayor.
Después de los ajustes de los primeros días, se espera que también en esta línea los horarios del AVE se cumplan de la mejor manera posible.
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