Te presentamos a Sacarino, el nuevo robot asistente para hoteles. ¿Quieres conocerlo? Este nuevo ‘botones’ que comenzará a funcionar en un hotel de Valladolid en los próximos meses, tiene como tareas acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y transportar sus equipajes de mano mientras les explica los servicios disponibles en la habitación y en el hotel.
Sacarino, desarrollado por la empresa Cartif fruto de un proyecto financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación, es un robot pensado para el servicio en hoteles y con habilidad social capaz de interactuar con las personas. Todo un lujo, vamos.
El robot puede mantener diálogos con los clientes, atender órdenes, suministrar información, ya sea turística, meteorológica, noticias, etc., así como enviar mensajes a la recepción o desde ella.
Además, se plantean distintas posibilidades en cuanto al modo de interactuar con el robot. Por un lado, de forma directa cuando se encuentre con el cliente y, por otro, a través de una página web desde cualquier terminal situado en la habitación del hotel o en cualquier otro lugar.
Desde un ordenador el usuario puede solicitar un aperitivo, una bebida, el periódico o cualquier otro producto del servicio de habitaciones de forma similar a como lo haría si llamara a la recepción. Además, desde allí los empleados pueden ver en todo momento dónde se encuentra y lo que está haciendo cada robot.
Para realizar estas tareas, el robot tendrá como características básicas la capacidad de navegar por hotel para atender las tareas, capacidad de sortear obstáculos, utilizar los ascensores para cambiar de planta y ubicarse en punto de recarga de baterías, además de la capacidad de despertar empatía.
Tras la fase inicial de fabricación de los prototipos, el reto durante el próximo año será la verificación de su funcionamiento en entornos reales de operación.
De esta forma, Cartif no descarta el desarrollo de futuros robots que funcionen ininterrumpidamente, con seguridad y que puedan adaptarse, por ejemplo, al acompañamiento de personas en su casa, en centros de convenciones o en cualquier otra instalación.
