Como parte de los programas de fidelización de Renfe, la compañía ferroviaria ofrece a sus viajeros la posibilidad de formar parte de su programa Renfe Tempo. Los clientes de Renfe que soliciten la Tarjeta Renfe Tempo podrán acumular puntos para luego poder canjearlos por diferentes productos y servicios.
Para los clientes que estén suscritos a este programa, Renfe dispone en su web de una Zona Privada Renfe Tempo, que permite a los viajeros del AVE realizar consultas y gestiones sobre su cuenta.
Se trata de un área privada a través de la cual los titulares de la tarjeta pueden realizar diversas acciones: consultar su saldo de puntos, los movimientos realizados con los mismos o canjear sus puntos acumulados por productos y servicios, entre otras gestiones.
Para registrarse como usuario en este espacio, deberán acceder a través de su web al apartado Zona Privada Renfe Tempo. Luego habrá que hacer click en la opción “Si aún no es miembro de Zona Privada Renfe Tempo, regístrese aquí”. Entonces habrá que introducir el número de tarjeta Tempo y el número de documento. El último paso es elegir una contraseña y una pregunta para recuperar la contraseña en caso de olvidarla.
Una vez registrados en la web, los clientes podrán acceder a su zona personal para consultar y gestionar cómodamente los asuntos relacionados a su cuenta como miembros del programa.
