Un año más, en eDreams hemos realizado el estudio que establece cuál es la mejor compañía aérea tradicional del año según nuestros clientes. Para ello se han analizado 90.000 opiniones de clientes a la vuelta de sus viajes. Descubre con nosotros la campeona absoluta y las compañías que han sido capaces de destacar en categorías como comodidad, servicio a bordo, entretenimiento y muchas más. La aerolínea ganadora de 2015 fue Luxair, ¿seguirá siendo primera este año? Lee nuestro estudio para conocer a la triunfadora de 2016.
1 | 1 Emirates (EK) Emiratos Árabes Unidos 4.23/5
| "Ha sido el mejor vuelo en el que estado en 35 años, en parte porque el avión no estaba lleno y también porque el personal era muy agradable y servicial." |
2 | 2 Luxair (LG) Luxemburgo 4.18/5
| Luxair es un poco más cara que otras compañías aéreas, pero creo que en el precio se refleja la calidad del servicio. Ofrece un servicio a bordo mejor que en muchas otras aerolíneas. |
3 | 3 Aegean Airlines (A3) Grecia 4.12/5
| La experiencia de vuelo fue extremadamente agradable en comparación con la que he tenido con otras aerolíneas. El personal a bordo era particularmente amable y eficiente, la mejor compañía con la que he volado nunca. |
4 | 4 Aer Lingus (EI) Irlanda 4.03/5
| El proceso de check-in online fue muy sencillo, eficiente y me permitió ahorrar tiempo. El personal fue muy amable y atento a mis necesidades. El avion muy cómodo, sin lujos innecesarios. |
5 | 5 Lufthansa (LH) Alemania 4.02/5
| No tenemos ninguna queja en particular: Lufthansa es una gran compañía aérea y así nos lo demostró. Todo perfecto. El vuelo fue magnifico. Volamos en el mejor avión que existe hasta Beijing, el A380, ¡maravilloso! |
6 | Swiss International Air Lines (LX) Suiza 4.01/5 |
7 | Turkish Airlines (TK) Turquía 3.98/5 |
8 | Klm Royal Dutch Airlines (KL) Holanda 3.96/5 |
9 | Tap Portugal (TP) Portugal 3.95/5 |
10 | Austrian Airlines (OS) Austria 3.95/5 |
11 | Alitalia (AZ) Italia 3.91/5 |
12 | Air France (AF) Francia 3.82/5 |
13 | HOP! (A5) Francia 3.82/5 |
14 | Scandinavian Airlines (SK) Suecia 3.82/5 |
15 | British Airways (BA) Reino Unido 3.77/5 |
1 | Emirates 4.37/5 |
2 | Luxair 4.23/5 |
3 | Turkish Airlines 4.11/5 |
La modernidad de la aeronave y de los equipos en ella trasmiten sensación de seguridad y dedicación a los pasajeros, que pueden disfrutar de un vuelo con diversos servicios y prestaciones a su disposición. Emirates ha ganado como aerolínea más moderna con la nota más alta de todas las categorías.
1 | Emirates 3.8/5 |
2 | Swiss Internacional Air Lines 3.59/5 |
3 | Aer Lingus 3.53/5 |
¿Hay un vuelo mejor que aquel en el que se puede estirar las piernas, inclinada hacia su asiento y ofrecer unas horas de relax? Estas tres compañías aéreas son muy conscientes de ello y han sido capaces de ofrecer el máximo confort a sus pasajeros.
1 | Emirates 4.32/5 |
2 | Aegean Airlines 4.24/5 |
3 | Luxair 4.2/5 |
La tripulación puede marcar la diferencia, lo confirman los pasajeros que han apreciado la sonrisa de bienvenida al avión, la disponibilidad del equipo y su capacidad de anticipar sus necesidades durante el vuelo. Con notas muy parecidas, estas tres aerolíneas tienen los equipos más atentos del mundo.
1 | Emirates 4.36/5 |
2 | Turkish Airlines 3.87/5 |
3 | United Airlines 3.38/5 |
Si se viaja en una compañía aérea capaz de ofrecer un entretenimiento de 360 grados con música, películas, vídeo juegos y revistas es difícil aburrirse. Emirates ha sido de lejos la mejor en poder conseguir que sus pasajeros piensan "¿Hemos aterrizado? ¡¿Ya?!"
1 | Emirates 4.31/5 |
2 | Aegean Airlines 4.14/5 |
3 | Luxair 4.13/5 |
La calidad de una compañía aérea se empieza a percibir incluso antes de subir a bordo. El servicio de facturación en línea es un paso fundamental y debe ser un proceso rápido, intuitivo y sin ningún tipo de problemas técnicos. Con estas tres compañías hacer la facturación en linea es ¡coser y cantar!
1 | Aer Lingus 3.7/5 |
2 | Luxair 3.65/5 |
3 | Emirates 3.63/5 |
Las salas VIP son oasis de relajación y confort en los aeropuertos normalmente llenos de gente. Mimar a los pasajeros antes de que se suban al avión, o entre vuelos es una tarea que debe tomarse en serio y Aer Lingus ha sido la mejor en hacerlo.
1 | Emirates 3.95/5 |
2 | Turkish Airlines 3.83/5 |
3 | Aegean Airlines 3.79/5 |
Uno de los datos más relevantes y tenidos en cuenta por los pasajeros es la relación calidad-precio. Es importante ser capaz de dar un precio justo para el tipo de servicio de vuelo que se ofrece. Emirates, Turkish Airlines y Aegean Airlines lograron aprobar el test con muy buenas notas!