El check-in online de Air China es bastante completo y sencillo. La compañía permite la modalidad online para sus vuelos, salvo en el caso de pasajeros que necesiten una atención especial tales como personas con movilidad reducida, enfermos y niños. En vuelos internacionales, el check-in online está disponible entre 36 y 2 horas antes del embarque. En cambio, en los destinos nacionales, hay un plazo más amplio: entre 48 horas y 60 minutos previos a la salida del vuelo.
Para realizarlo, basta con disponer de un ordenador de sobremesa o un teléfono inteligente e introducir nombre y apellidos, número de pasaporte y un código de seguridad sencillo, tanto en la página web de la compañía como en la aplicación para smartphone.
De esta manera, puede seleccionarse el asiento e imprimirse la tarjeta de embarque, aunque esto último no es necesario, pues basta con llevar un documento acreditativo para solicitarla en el aeropuerto. Asimismo, cabe especificar que Air China permite cambiar hasta 3 veces de asiento. Sin embargo, el equipaje solo puede facturarse en el mostrador del propio aeropuerto y, para hacerlo, hay que personarse en sus instalaciones con dos horas de antelación a la salida del vuelo.