Deben informar mas lo del checking
Muy buena la solucion chat porque la interface del website es compleja y falla. Muy amables los del chat solo que se desconecta y el scroll es dificil.
Vuelo cómodo y muy economico
Todo muy bien
Hacen sobrecostes de 10 euros por no llevar el pasabordo impreso cu?ndo a mi nadie me hab?a dicho que deber?a de imprimirlo. sobrecoste de 10 euros por llevar un peque?o equipaje de 8 kg.
El cambio de horario de regreso costó más que el billete
Mala experiencia con eSreams mala comunicacion tuvimos que hacer llamada internacional para finalmente ser mal atendisos. Tuvimos que buscarnos la solución nosotros mismos. Cuando al final nos quejamos el responable que nos atendió no quiso responsabilizarse y demoró la llamada internacional para que colgáramos antes de hacer la reclamación.
Terrible te quieren obligar a pagar solo en dólares si no tienes cambio para pagar con dos dolares una botella de agua te quieren dar el cambio en billetes de 1U$ las azafatas del viaje lima a Bogotá muy cínicas con el tema al punto de burlarse de la gente en su cara el agua es una necesidad además el vuelo se retraso más de dos horas. Las políticas de equipaje son muy restrictivas y los precios son demasiado exagerados al punto de cobrar 70U$ por una mochila de10k en cabina. Hay que llevar impreso el billete de lo contrario cobran 50U$ por “el servicio” Nunca jamás esta aerolínea!
Viva Colombia carace de responsabilidad con los viajeros. Primero anula una reserva al día siguiente habiéndola cobrado a los cuatro minutos de hacerla de modo que al día siguiente sale 200 euros más. A la vuelta del viaje cancela el vuelo dejando a las 10 de la noche en el aeropuerto sin ningún tipo de cobertura. Tuvimos que es para una cola de casi dos horas para recuperar el dinero y a la vez comprar en otra compañía otro vuelo. Un desastre. No volveré a viajar con esta compañia
Hacen pagar extra por cualquier cosa las medidas en cabina no son oficiales un robo.
Estuvimos una hora esperando en tierra y posteriormente 2 horas dentro del avión hasta que despegó