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Las medidas del equipaje de mano de Bangkok Airways no deben superar los 50 cm x 36 cm x 23 cm en la flota ATR o los 56 cm x 36 cm x 23 cm en la Airbus, así como tampoco y bajo ninguna circunstancia los 5 kg de peso. Tanto a adultos como a niños se les está permitido llevar un bulto de mano, pero no a los bebés.
No es posible llevar objetos que puedan representar un peligro para la seguridad como tijeras, maquinillas de afeitar o abrecartas. Tampoco estufas de camping o contenedores que contengan o hayan contenido cualquier tipo de combustible.
Tampoco se permite llevar termómetros de mercurio en la cabina del avión. Los cigarrillos electrónicos se pueden llevar en el equipaje de mano, pero siempre bajo control para evitar que se enciendan accidentalmente.
La aerolínea Bangkok Airways opera a nivel regional en Tailandia y los países vecinos. Se fundó con el nombre de Sahakol Air en 1968, aunque cambió al actual en 1989. Su sede se encuentra en Bangkok y tiene 3 aeropuertos en propiedad en Ko Samui, Sukhothai y Trat. Otras aerolíneas tailandesas destacadas son Thai Airways, que forma parte de Star Alliance, y Thai Smile Airways, una filial de la anterior que también pertenece a la misma alianza y que está planeando la creación de una nueva aerolínea de bajo coste que se llamaría Thai Wings.
Bangkok Airways mantiene una alianza con la aerolínea Emirates con el objetivo de promover nuevas rutas a Tailandia y facilitar las conexiones de los vuelos a los pasajeros de ambas compañías. Otra línea aérea que también programa numerosos vuelos por la zona de actividad de Bangkok Airways es Air Asia, actualmente la mayor y más importante aerolínea que opera en el continente asiático.
Si se adquieren vuelos baratos con Bangkok Airways es posible pasar las esperas en el aeropuerto en una sala VIP totalmente equipada, dotada de conexión internet gratuita y abierta a todos sus pasajeros. Se considera que los vuelos de Bangkok Airways tienen unas tarifas bastante económicas, a excepción de algunas de sus rutas. Dentro del precio del vuelo, la compañía incluye, además de la sala VIP, servicios de menú durante el viaje. Por su parte, la flota de Bangkok Airways se compone de aviones Airbus y ATR.
Se puede realizar el check-in online con Bangkok Airways entre 24 y una hora antes de la salida del vuelo de una forma cómoda y sencilla. Si se efectúa a través de un dispositivo móvil, se recibirá la tarjeta de embarque directamente por correo electrónico o a través de un mensaje. Asimismo, es posible seleccionar el asiento durante el check-in online.
En algunas rutas, la compañía permite al viajero elegir entre varias comidas de a bordo. Así, es posible escoger la preferida durante el proceso de facturación online. Incluso ofrecen comidas especiales para personas con necesidades específicas. Para conseguir la tarjeta de embarque, basta con introducir la referencia del vuelo, el apellido y seleccionar todas las opciones de interés.
En el caso de que no se haya hecho el check-in online, siempre se puede realizar en las máquinas del aeropuerto para así evitar las colas del mostrador. Cabe señalar que los plazos para facturar en este caso son exactamente iguales que para la modalidad online. El uso de la máquina del aeropuerto es muy sencillo. Después de introducir los datos, el aparato expenderá unas etiquetas que se deben colocar de forma visible en la maleta si se factura equipaje.
La capacidad del equipaje facturado con Bangkok Airways va en función del servicio seleccionado, aunque siempre se puede ampliar el peso en 5 o 10 kg más por un precio razonable. Es importante tenerlo en cuenta, ya que sale mucho más rentable pagar un extra que un recargo por exceso de peso. Este último variará según el destino.
Quienes viajen en la Economy Class podrán llevar un máximo de 20 kg de peso en su maleta facturada, mientras que a los que vuelen en la Premium Economy se les permite hasta 30 kg; en la Blue Ribbon, hasta 40 kg. El peso máximo del equipaje para bebés es de 10 kg en cualquiera de estos 3 servicios.
Facturar una maleta en Bangkok Airways es gratuito porque está incluida en el precio del billete, siempre que no se superen los límites de peso establecidos por la compañía. Se puede facturar equipaje considerado especial como bicicletas y tablas de surf, pero se debe consultar a la compañía las condiciones específicas del objeto en cuestión. Lo que no es posible ni facturar ni llevar consigo son artículos considerados peligrosos.
Aunque es una aerolínea regional, las rutas de Bangkok Airways son variadas y la gran mayoría de ellas operan a diario. Entre los itinerarios más demandados se encuentran: